きずな電話サービスの流れ

離れて暮らすご家族も安心!毎日の電話とメールで家族がつながる!

今日もいつもの時間ね。(おばあちゃんイラスト)

毎日同じ時間帯にお電話します

録音メッセージによる安否確認の電話を、きずな電話コールセンターから、サービス対象者へ毎回、同じ時間帯に電話をおかけ致します。


その日の体調を電話機の『1』『2』『3』から選んで押すだけ

簡単簡単!(おばあちゃんイラスト)
音声例
本日の体調はいかがですすか?
次の3つの中からお選びください。
 『1』番・・・元気です 
 『2』番・・・いつも通りです。
 『3』番・・・元気がありません
それでは押してください。


日替わりメッセージ「きずなチャンネル」もお楽しみください。

電車イラスト

一言音声メッセージ「きずなチャンネル」をお楽しみいただけます。
健康情報や元気いっぱい子供たちの声、利用者様からの投稿川柳など、毎日お楽しみいただけます。
音声メッセージ「きずなチャンネル」の内容はこちら

家族に体調をメールで送ります。

今日も元気だね(家族イラスト)

最大4件のEmailアドレスへ、リアルタイムでメールを送信いたします。送信されるメールの内容は以下の通りです。

「1」「2」「3」のいずれかの番号を押した場合
☆----★----☆----★----☆----★----☆----★----☆----★
2011/05/27 9:10:15秒
山田 一郎様からメッセージをお預かりしました。
本日の体調は
『1:元気です』
とのことです。
☆----★----☆----★----☆----★----☆----★----☆----★
本日の「きずなチャンネル」はこちらから
http://kizunadenwa.jp/ch/

連絡がとれなかった場合どうするかを、事前に話し合っておくと安心です。【近所の人に様子をみてもらう等)
電話に出られなかった場合は?
「電話に出られませんでした」とメールでお知らせした後、1時間以内にもう一度お電話します。(計2回)
留守番電話につながったら?
「回答が得られませんでした」とメールでお知らせします。
 ※その場合は1度のお電話で終了します。
間違った「1」「2」「3」以外の番号を選択した場合は?
「間違った番号を押されました」と、メールでお知らせします。